Preguntas frecuentes

¿Tienes dudas? Te las resolvemos.

En ShoppyClub queremos que tengas la mejor experiencia posible. Aquí encontrarás respuestas claras y rápidas a las preguntas más comunes sobre nuestro sistema de cashback, pagos, tiendas asociadas y mucho más.

Si no encuentras lo que buscas, contáctanos. Estamos aquí para ayudarte.

¿Problemas con el cashback?

Asegúrate de haber iniciado sesión en Mundo Estanco antes de hacer la compra.
Verifica que hayas aceptado todas las cookies en la tienda y en nuestra web para que se registre correctamente la transacción.
Revisa que la compra haya sido realizada sin cupones o descuentos externos no autorizados por Mundo Estanco.
Espera al menos 48 horas después de la compra, ya que algunas tiendas tardan en reportar las transacciones.

Si después de este tiempo tu cashback sigue sin aparecer, contáctanos a través del formulario de contacto. Le solicitaremos los datos de la compra y te ayudaremos a resolverlo.

*La primera vez debe tener acomulado 30€ en cashback para poder retirar el dinero. Las siguientes no habría un minimo de retiro.

El cashback consiste en el retorno de un porcentaje del valor de la compra realizada en las tiendas. Las tiendas dan comisiones a las plataformas de publicidad (como Mundo Estanco) por generar ventas. Mundo Estanco devuelve una gran parte de las comisiones a sus usuarios que realizaron compras, para que estos se beneficien.