Preguntas frecuentes

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En ShoppyClub queremos que tengas la mejor experiencia posible. Aquí encontrarás respuestas claras y rápidas a las preguntas más comunes sobre nuestro sistema de cashback, pagos, tiendas asociadas y mucho más.

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Cashback

El tiempo de acreditación del cashback varía según la tienda. Generalmente, puede tardar entre 30 y 90 días después de la compra, ya que las tiendas deben confirmar que no hubo devoluciones o cancelaciones. Puedes seguir el estado de tu cashback en tu cuenta de Mundo Estanco.

El cashback aparece como "pendiente" porque la tienda aún no ha validado la compra. Durante este periodo, la tienda verifica que la transacción sea legítima y que no haya devoluciones. Una vez confirmada, el cashback cambiará a "aprobado" y podrás retirarlo.